管理员工的方法和技能是什么?如果你不理解这三点,你将永远无法带领团队



管理员工的方法和技能是什么?
关于这个问题的答案,我们可以在各种管理书籍和课程中个问题的答案。
作为一个管理过人力和行政团队的人力和行政团队HR,同时,我也做过干部管理,了解过很多管理者如何管理团队HR,我认为一些最有效、最持续、最有效的方法和技巧,结合个人经验和所学。


01、任何工作都应该首先与员工明确目标和标准
许多管理者认为,他们总是觉得员工不能完全理解他们的想法和意义,无论他们做什么,他们总是与自己的要求相差甚远。
如果我们能切换视角,反过来审视自己,可能会有新的关注点:
员工是否完全理解并知道我们为他布置的任务最终将实现什么目标?我们是否准确地让员工接受完成这项工作的标准?
如果我们作为管理者没有做到以上两点,那么员工的工作成总是不能让我们满意,事实上,来源是经理本身。


所以,管理者最重要的一个管理技巧方法是反复与员工沟通目标和工作标准:
目标包括了看上去比较虚部门的愿景,告诉员工我们最终要去哪里;包括了我们中短期部门工作的重点;同时,也有具体的工作需要完成。目标
某项工作需要实现的目标
工作标准还包括一贯的要求,例如,服务部门需要快速响应和热情,然后在每个维度上分解一些具体的要求;同时,包括每项具体工作的要求,在布置工作任务时,在中间辅导过程中,最后检查工作时。
这是一项漫长而艰苦的工作。即使你没有让团队完全改变你的想法,团队也发生了很多变化。
但对于一个职业生涯还很长的经理来说,练习这套技能,管理能力是一个定性的提高,可以终身使用。


02、以师者之心实现员工,熟练掌握员工辅导技能
很长一段时间以来,在管理上有一个共同的说法,管理者只要有管理能力,就不必在这个职能领域做最专业的人。
但这种说法很容易误导管理者的专业能力并不重要。
事实并非如此,管理者在这个职能领域的专业不仅很重要,而且如果能洞察本质,知道为什么。然而,一些技巧性的专业内容,只能通过记忆和实践经验来掌握,确实不如下属。
这是因为各级管理者都有一项非常重要的任务,那就是辅导下属。


下属做错了事,把TA批评,甚至生气,这只是管理者连自己的情绪管理都做不好,没什么好说的。
而且要能够分析,告诉你的下属你做错了什么,做得不够好,可能是什么原因,如果你想做得好,你应该做什么,一个接一个地说清楚,真的很有意义,只有这样,下属才能。
这叫辅导。
据说作为一名教师,你必须给学生一杯水,你必须有一桶水。辅导下属也是如此。因此,提高你的专业技能和在这一领域的见解,然后帮助你的下属成为一名优秀的员工。


03、综合运用多种激励手段,让员工快乐工作
毫无疑问,任何人都需要激励,包括管理者。
激励的手段有很多,金钱的激励是最受信赖的,这可能与中国过去几十年的经济发展阶段有关。
但可以肯定的是,随着员工在物质方面的日益丰富,金钱的激励效果会逐渐失去吸引力。此时,还需要更多其他有效补充的方法。
从广义上讲,上述两点也可以算是激励的两种方式:目标激励和成长激励。


关于激励的理论基础,我们可以参考马斯洛的需求水平理论。马斯洛提出的五个层次的生理、安全、社会、尊重和自我实现需求也是管理者激励员工关注的焦点:
例如,在社会和所有权方面,我们应该努力把我们的团队建设成一个团队友好、互相帮助、诚实沟通的团队,而不是小圈子和不喜欢的团队;你也可以找到各种方法,定期邀请外部行业名人内部分享和交流,或者带部门下属参加一些行业论坛和其他活动。
总之,在每一个需求下,其实都可以根据员工的特点、团队发展阶段、公司的实际情况,创造出无数的激励方法。
如果你能做到以上三点,你就不会担心带出一个好的团队,培养一群能够独立解决问题的优秀员工。

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