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质量一词与我们密切相关。质量是企业的生命。质量是企业的名片。要建立一个好的品牌，必须保证质量和质量。
高质量的产品是由高质量的团队制造的，高质量的团队是由管理的。因此，今天小边将分享10个关键点和12个步骤：
—1—10大要点
1. 第一时间把事情做对
要在第一时间解决问题，不要等到工人完成或最终检查才发现。太晚了。
如果问题没有在第一时间解决，最终会导致产品不良、返工、客人退货，工厂将遭受相当大的损失，在每个环节或过程中实施和实施严格的进料检验和过程中的质量控制。
这包括生产线上各部件和材料的加工。请注意，即使他们发现了，第三方检验公司也不会发现很多错误。
2. 没有亲眼看到结果，不要假装
不要只告诉你的员工这样那样做。有些人会听你的，但大多数人不会。你必须不断地用眼睛看、检查、纠正和指导。不要只告诉你的员工该怎么做。你应该一遍又一遍地深入现场，观察和检查员工是否按照你的要求操作；
你必须不断地指导和纠正你的员工，反复地指导和纠正他们，直到正确的操作成为他们的条件反射和工作习惯。这不是一蹴而就的。
3. 不要以为有了模具和夹具就不会出错
如果你的模具或夹具是错误的，所有生产的产品都是错误的。想办法把你的模具和夹具设计成一个工人，只能按照你设计的唯一方法正确地放置待加工的工件，没有其他选择。
让模具或夹具控制工人的操作，不要指望工人控制模具或夹具。因为，无论你告诉工人多少次，有些人都会听，但大多数人都不会听。
安排负责人每天校准夹具的检查机械设备，作为部门主管必须亲自检查的工作，并做好记录。
4. 你怎么知道？
在日常管理工作中，无论何时提出什么样的问题，你几乎总是得到适当的答案。然而，没有人真正知道问题的真相。
不要简单地把你得到的答案作为正确的答案。你必须不断地培训员工，并亲眼目睹他们正确地工作。
必须进行内部审核，建立和完善内部审核制度，确保工人遵守工厂的标准操作流程。
工厂内的实验室测试必须科学可靠，测试记录必须能够根据测试日期和批号跟踪生产线上的零件和产品，否则实验室的测试结果与样品测试相同。
如果不能反映大货生产的质量水平，就会失去测试的意义，大货生产的质量就会失去保证。
5. 永远不要假设
不要想当然地回答：我们以前从未有过任何问题，为什么要担心呢？…….。不要等到出了问题才采取行动，或者认为问题不会发生在你身上。
想办法预防问题的可能性。不要依靠关系(即你知道或熟悉的)来控制供应商零部件和材料的质量和质量的稳定性。
进料质量检验应严格执行和操作IQC），必要时，需要对部分材料或零件进行全面检查，部分材料或零件按规定比例进行抽样检查，
还有一些需要实验室检测，实验室检测需要追踪具体的采购批次、批号，使用哪个合同号，如果检测结果不合格，
需要更换或停用具体批次的零件或原材料，坚持先进先出（FIFO）物料控制原则。
6. 运用基本常识
许多解决问题的方法不需要深刻的知识或技术，许多问题不需要花钱来纠正。
你只需要每天花时间去现场，不断观察，找到解决问题的方法。如果有什么不合理的动作或者看起来很愚蠢，很可能是错的。
7. 创造环境
管理员工，减少人为操作错误，创造稳定合理的工作环境。
不要指望工人控制环境，也不要指望工人服从。采取适当的方法使工人的工作更容易，从而提高产品质量，提高产品的工艺稳定性，
减少错误的发生，在所有工作台面、手推车、货架上安装垫子，以减少在线组装和包装过程中对零件和产品的损坏。
如果衬垫磨损，必须及时更换。所有需要的地方都要做好衬垫保护，有些地方不能有，有些地方不能有。做好每一项要求，检查到位。
为工人提供合适的性能良好的工具，使他们能够做好工作，确保工人站有良好的照明，使他们能够清楚地看到他们正在做的工作。
8. 严格执行现场5S”
保持所有工作区域清洁整洁。将易产品灰尘的工作区域与必须保持清洁的区域分开，要求所有工人在饭后和上完厕所后回到工作岗位前洗手。
上岗前戴发套或工作帽，避免头发掉在产品上。在某些特定的过程中，要求所有工人戴手套，包括管理人员，以确保工作区域没有老鼠和昆虫。
每天工作结束前，给工人留出10-15分钟打扫工作区域(包括工作时间和工资)。
这样，他们就可以在第二天的工作环境中工作，养成良好的现场清洁管理习惯。
9. 授权和鼓励
授权并鼓励各级员工及时发现工作中的各种问题。
这意味着你应该允许和鼓励你的工人说话，提供意见，指出问题，不要让员工觉得只有老板能说话或老板总是对的。
鼓励和奖励员工提供意见和建议，防止问题发生，而不是在发现问题时隐瞒和隐瞒问题。如果员工帮助工厂减少浪费和返工的劳动力损失，他们应该给予物质奖励来表扬和鼓励他们。
不要使用典型的中国管理方法，如恐吓、等级管理、罚款、虐待和虐待。
如果你这样做，你就不愿意说话，也不愿意意见。错误将继续，问题将继续发生。
这种开放和非开放的管理风格只能从高层开始，其他各级管理人员也必须学习。
10. 制订高标准
不管你的客户有没有要求，你都要对自己采取高标准的要求，不要为你做不出完美的产品找借口。
即使有些产品因为手工制作而无法达到100%的完美，如果你因此降低标准，你的下属每个人都会降低标准。
假如你的目标是100%完美，并且从各个方面都按照这个目标努力，那么最终成品的质量将更接近100%完美的目标。
追求高标准，放弃低标准，从你做起，从各级管理人员到普通工人，学会制定和追求高标准。

—2—12个步骤
建立和实施质量管理体系十二步：
1.确定客户的需求和期望
2.建立组织的质量方针和目标
3.确定实现质量目标所需的过程和责任
4.确定每个过程实现质量目标的有效性的测量方法
5.使用测量方法来确定每个过程的现有效性
6.确定措施不合格和消除原因的措施
7.寻找机会提高过程的有效性和效率
8.确定并优先考虑提供最佳结果的改进
9.规划战略、流程和资源，实施已确定的改进
10.实施改进计划
11.监控改进结果
12.根据预期结果对实际结果进行评估

—3—质量口诀
总目标
如期生产符合客户和法律法规要求的产品，不断接近零缺点。
两个重点
1.第一次检查要彻底，避免再次补救错误
2.注意制造过程(发现异常) 停线 处置 排除 继续生产
【三不政策】
1.不接受不良产品
二、不制造不良品
三、不放过不良品
【四大作法】
1.参照作业指导书的要求，了解自己岗位的要领
2.参照规范和标准
3.未先检查(首次检查)
4.完成后再确认
【五大观念】
1.满足客户要求，质量无折扣
2.质量不是经过出来的，而是制造设计习惯出来的。
3.主动自检效果优于无数次被动检查
4.不要让不断的修理和返工一次做好的事情影响质量
5.差不多，大概，好像是质量最高的敌人
【六SIGMA】
找不到原因-不要放手-不要放手
责任分不清-不放手
纠正措施不落实-不放手
纠正措施不验证-不放手
不纳入有效措施-不放手
【七种浪费】
等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工浪费
【八大原则】
以客户为中心
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5.管理系统方法
6、持续改进
7.基于事实的决策方法
8.与供应商互利
【九步】
1、发掘问题 、选项-质量-SPC
2、追查原因
3、分析数据
4、提出方案
5、选择对象
6、草拟行动
7、成果比较
9、标准化
【5W2H法】
What---什么问题(主要问题)
Why---为什么要这样做(目标) 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到哪里(地点)
When---什么时候最好，什么时候开始/结束(时间) 选择 顺序
Who----谁执行，谁负责(人)
How----如何完成，是否有其他方法(方法) 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本是多少(程度，成本)
【4M1E】
Man—人
Machine—机器
Material—物料
Method—方法
Environment—环境
【VIA手法】
价值分析（ Value Analyss）手法
价值工程（ Value Engineering）手法
工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法
【品管圈活动】
5-10名同事在同一个地方组成一个小团体。针对工作中的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理周期，实施自主管理，全体员工参与实施.。
【QC七大手法公式】
1.检查和收集数据
2.控制防变异
3.直方显分布
四、柏拉抓重点
5.分散找相关
六、层次找差异
7、特征找要因
【8D手法】
组织小组
问题描述
紧急处理
横向展开
不良围堵
现状分析
初步原因及临时对策
根本原因和永久对策
效果确诊
防呆措施
标准化
【三现五原则】
三现：现场、现物、现状
五原则：
A发生情况(现象、投诉内容、发生次数)，把握事实(零件确认结果、原因分析、零件生产质量现状)
B找出原因(发生途径、问题再现试验，5WHY的分析）
C适当的对策(对策内容、效果预测)
D确认效果(确认对策的实际效果)
E对源头的反馈（系统和组织标准化的内容）
【5S管理实施公式
整理:需要和不需要，一留一清 整改:科学布局，快速取用 清洁：美化环境，立即使用 清洁:形成制度，落实到底 修养:遵守制度，养成习惯
【控制图判断简单记忆公式】
一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
【生产现场管理公式】
交接班
手拉手，口对口，你不来，我不走。
机器保养
轴见光，沟见底，机器见本色，警示清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。
安全
安全第一，预防第一。
安全不是小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
工作愉快，安全回家。
转换作业
剩余的标签要清理干净，不用的材料要及时退回，以前的产品要快速清除，用过的文件要收回。
质量
质量是制造的，不是检验的，是设计的，习惯的！
没有质量产等于犯罪。
记住产品质量；
看清标准，找对方向；
首先要齐，引导莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
注意自检，用对包装；
写标签，及时入仓。
生产计划
没有生产计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
控制不力，交货期难以满意。
交货日期不准时，操作难以维持。
士气
一、二、三、二、一
生产现场有士气。
你帮我，我帮你，
见面点头微笑。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。
一二三四五六七，
一致的步调争第一。
不迟到，不串岗，
遵守纪律是理想的。
戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
摆放整齐不乱。
抬腿，抬脚，
经常清理地面垃圾。
看样板，看文件，
保证质量至关重要。
抓产量，抓效率，
积极增加收入。
不吵架，不吵架，
见面点头时经常微笑。
你尊我，我尊你，
四湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
一起创造好成绩！
【数值修约规则公式】
逢4舍去6必进，
遇5按5后情，
五后有数进去，
5后零要看清楚：
5前奇进上去，
5前是偶不进。
计算中不修约，
修订应在计算中完成。