无论我们如何命名当前的离职潮，职场发生了翻天覆地的变化。新趋势正在塑造一个从未出现过的新趋势职场环境、大规模人才竞争已成为常态。人们离开的速度比以往任何时候都快，我们正在经历这一代人最高的通货膨胀水平。
当然，新冠肺炎疫情是变革的巨大推动者。各企业和组织迅速调整战略，大量员工开始远程工作。
培训部门也忙于探索培训和发展员工的最佳方式。员工需要培训，培训部门需要重新思考如何在短时间内提供员工需要的服务，而不需要评估或计划。
许多培训部门对学习工具和技能的剧变毫无准备。尽管如此，培训师还是要接受挑战——
可以说，面对各种挑战，他们只花了很短的时间就找到了应对的方法。

审时度势，迎难而上
现在，每个组织都看到了培训的价值。人力资源和培训人员比以往任何时候都更需要——组织对从事人力资源和培训的员工的需求比疫情前增加了52%。
为什么？因为企业意识到采取积极措施留住人才是非常重要的，这也使得企业培训、人才发展等负责人才业务的领导者在高管中获得了发言权。
每个人都在努力适应组织中不断变化的趋势。对于培训师来说，他们面临着双重责任挑战。首先，培训师必须率先做出决定，面对与其他员工一样犹豫和纠结的事情。
培训师的第二个重要职责是澄清这些变化将如何影响组织中的每个人，以及如何继续为组织提供培训。具体来说，如何设计更有效的培训计划？如何实施混合培训？如何为在家工作的员工开展教练活动……

五大趋势，未雨绸缪
目前，许多变化正在受到影响职场环境。让我们来看看这五种趋势。它们正在影响美国企业，重塑完成工作的方式。我们需要共同思考如何更好地应对这些问题职场培训挑战的趋势。
混合工作和远程办公正在成为常态
办公室逐渐成为过去，因为员工分散在各个地方工作。随着越来越多的人开始远程工作，工作正成为员工要做的事，而不是要去的地方。工作场所和时间的灵活性已经成为候选人可以接受的最低要求。新员工和正式员工都希望有选择。
这一趋势意味着培训师迫切需要解决这些问题：
● 帮助自己和员工在日益活跃的虚拟工作环境中管理工作；
● 准备向远程员工传授知识；
● 决定是否采用混合训练模式；
● 掌握开发移动学习、微学习等支持工具的能力；
● 帮助管理者有效管理虚拟团队和员工...
人员流动和劳动力短缺将继续存在
企业将永远看到员工在不断寻找新工作。虽然这种情况已经存在了很多年，但疫情无疑加剧了这种现象，现在已经成为一场海啸。离职率与远程工作密切相关，因为远程工作的员工朋友少，与同事的社会关系弱。缺乏社会联系会让员工更容易辞职。
如何建立一个更有参与力的团队来留住优秀的员工？如何确保每个新员工都有成功所需的工具和技能？如何提高员工的参与度和团队关系？这些问题需要培训师逐一解决。
用远程工作技术来衡量绩效
当员工远程工作时，领导者无法直观地理解他们完成了什么工作，以及他们完成了什么工作，也很难确保他们能够准确地评估他们的表现。视频、合作工具和其他连接员工和工作场所的工具将用于评估员工的工作。
例如，一些公司通过计算员工在线敲击键盘的次数或时间来衡量工作效率。Gartner根据2020年底的一项调查，64%的领导人认为在办公室工作的员工表现优于远程工作的同事。在我看来，这可能是一个错误的想法。
为了帮助管理者了解员工的远程办公情况，培训师需要找到一些有效的评估工具，并帮助管理者合理使用。
其次，要确保管理者能够根据员工工作的影响来评估自己的表现，而不是他们的工作环境。
理解和支持员工使用健康计划
员工健康计划可以改善组织员工的健康和幸福（wellbeing）。健康计划包括员工的心理和身体健康，以及社会或经济福利的支持
组织明白，确保员工的幸福也会改善公司的幸福。建立健康计划有助于员工感受到组织的关注和企业文化的热情，减少人员流动和病假，提高参与和奉献精神。

在此基础上，培训师可以帮助员工缓解压力。例如，积极影响学习者和其他员工通过设计和交付正念或压力管理课程。
DEI比以往任何时候都更重要
2019年新冠肺炎疫情爆发前，多元化、平等、包容性（Diversity/Equity/Inclusion，简称为“DEI)培训势头不断增强，近两年动荡的社会成为催化剂，成为组织中最重要的趋势之一。
然而，这一趋势并没有像预期的那样顺利发展。Gartner分析表明，远程办公室的员工与在办公室工作的员工表现相同，但正如上述，领导者并不这么认为。
在美国，与白人男性相比，大多数女性和有色人更倾向于在家工作。如果企业忽视这一点，员工之间的工资差距将扩大，领导多样性将减少。
因此，若DEI与企业日常经营相结合的人越多，培训师就越需要开发更多的培训项目来改善这种情况。
在一个庞大的组织中，培训师需要更多地关注这些主题，如工作中的心理安全、管理代际多样性或包容性领导。同时，培训师还需要从法律和道德的角度帮助经理和领导避免相关问题。例如，确保所有培训项目的语言和原则都符合组织要求DEI理念。

紧跟潮流，学无止境
培训部门和培训师需要为员工的发展需求做好准备。以下是我观察到的其他培训趋势，供培训师思考和探索。
● 弹性学习可以满足员工的培训需求。虽然30%的企业将重新开始面对面的培训，但他们通常提供各种学习方法来满足学生的混合学习需求。
● 混合学习并不意味着培训师可以简单地将面对面学习与在线学习相结合，因为培训师需要有一些特殊的学习技能，以确保为每个学生提供最好的学习方法。
辛迪·哈格特（Cindy Huggett）最新出版的书《培训师沉浸式和混合学习指南》（The Facilitator"s Guide to Immersive, Blended, and Hybrid Learning）也许可以提供帮助。
● 人工智能个性化学习将对所有员工产生重要影响，尤其是那些远程工作的员工。培训师还需要知道如何使用自适应学习路径，以便在员工需要时插入学习内容。这也符合我多年来一直呼吁的想法——将学习融入工作场景。
● 用户生成的视频并不是一种新兴媒体，它一直都很有效。员工可以制作短视频与同事分享，以鼓励同事学习。如果培训师想学习如何制作视频，请看看乔纳森·霍尔（Jonathan Hall）《培训师视频速成》的作品（Rapid Video for Trainers）。
● 包容性设计可以使组织更具竞争力。26%的美国人认为自己是残疾人。培训师需要识别学生在学习活动前可能存在的任何障碍或困难，以确保培训的包容性和参与率；同时，所有员工都需要访问所需的信息。
当然，培训师也应该关注社会学习、游戏化、技能提升和再培训、积极的工作场所文化、实时反馈、数字信息管理、大数据、学习生态系统，甚至软技能等许多其他趋势。这就是为什么培训如此有趣。为了跟上潮流，培训师必须终身学习。
无论何时何地，培训师都需要不断为组织和同事提供所需的知识和技能，确保所有员工都有能力支持组织的成功。现在是培训和发展的绝佳时机。

随着工作生态的变化，培训和发展也需要跟上步伐。新书《初学者培训与发展指南》（第二版）（Training and Development for Dummies），对一些流行的培训话题进行了深入探讨，有兴趣可以去阅读。
自2020年3月以来，世界发生了巨大的变化。虽然有些事情变得更加困难，但大多数结果仍然是积极的。培训师需要帮助组织拥抱未来，这样企业才能在那里VUCA时代茁壮成长(不稳定、不确定、复杂、模糊)。
在我看来，培训师最终会因为企业和员工创造价值而得到认可。但与此同时，获得认可也意味着培训师需要走在前沿，继续学习，掌握所有可用的工具。
谷歌负责大卫的培训和领导高管·彼得森（David Peterson）曾经说过：留在你的舒适区是为今天做准备的好方法，但也是为明天做准备的坏方法。所以，请走出舒适区，学习一些新的知识和技能。